Joom全球移动跨境电商新天涯

作者: 跨境电商鹰熊汇 | 来源:跨境电商鹰熊汇 | 2018年05月26日 14:36

Joom平台作为在俄罗斯兴起的新兴全球移动跨境电商平台,目前业务规模已扩展到法国、英国、北欧等欧洲大多数国家,这样一个有巨大发展潜力的平台又有哪些政策和玩法呢?

万众瞩目的新平台招商会在罗湖富临大酒店拉开帷幕,来自全球十几家平台现场招商,有Shopee、Tophatter、QWY、Newegg、Paytm、Joom、Koreanmall、Kilimall、wish、中国好东西网、京东全球售等。


以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解。

Vitaly Eranov16.jpg

各位卖家朋友你们好!非常高兴在这里见到你们。

首先我们如何定义Joom呢?是全新的移动的跨境电商平台。我会把注意力放在高端的算法技术上面,我们会争取把个性化界面做得更好。因为我们相信个性化可以给我们带来更多的销量,我们会在软件中分析用户的行为和喜好,然后只会对他们推送可能感兴趣的产品。然后我们在技术算法方面也有非常丰富的经验。这个算法的意义主要在于用户使用软件的时间越长,得到自己喜欢的产品的推送的可能性就越大。

这就是我们的用户个性化截面,我们看到有三位完全不一样的用户,他们得到的产品推荐也是不一样的。接下来想给大家说一下软件的消息推送环节,每天我们都会给用户推送很大数量的消息推送,我们推送的消息的内容是不固定的,有时候可能告诉你产品有什么折扣,有时候可能告诉你下订单的情况。

比如说举例:用户收藏一家店铺,在上新的时候,这个用户都会收到推送通知。

接下来想跟大家介绍平台的个性,特性化设置和功能的原理。大家知道手机客户端的客户,首先要有下单的紧迫感和冲动。所以我们就会争取在软件里面针对每一个用户制订针对他自己的个性化服务。这其实算是我们平台的一种促销活动,卖家想参与这个活动只需要设定他能够给出的产品价格,剩下的都是由我们来做的。然后他给出的折扣并不是固定的,会在一定范围之内,这个是会根据每一个用户自己的习惯来制定的。

接下来想给大家介绍Joom的创始人和我们团队本身。这是我们团队的CEO IIya Shirokov,先是读完了莫斯科大学毕业生,是美国第一个社交网站的创始人,在建立网站的时候还是一个学生,后又将这个网站卖给俄罗斯最大的公司,所以他在当学生的时候就已经是百万富翁了。

接下来向大家介绍首席市场官,Yvri  Ivano,他是和我们的CEO一起在俄罗斯第二大社交媒体工作了八年,然后在社交网站上的CEO是总裁,感谢我们的CEO和我们的首席市场官的努力,就是因为他们两人的努力,社交网站的收入提高了好几倍。

我们的首席技术官IIya  Rubin,不知道大家是不是记得Yandex,俄罗斯最大的公司,他上了十年班,在上班的时候经常负责很多特别难的工作。

接下来以图片的形式展示我们的公司,我们的公司是在2016年6月上线的,在2017年1月开始了非常快速的增长。我们的发展速度越来越快,订单量也是越来越多。如果拿今年3月份跟去年3月份数据作对比的话,今年3月份比去年收入高25%倍。然后经常有卖家问Vitaly  Eranov,主要有哪些市场,有些卖家想的不对,只觉得我们是俄罗斯平台,我们平台超过一半的60%的销量超过了俄罗斯和前苏联地区的买家所形成的。但是我们同时也在发展其他的市场。

接下来想跟大家分享我们的平台政策和规则。我们平台的佣金一般都是收15%,但是对于有些产品收了佣金是偏低的,只收5%,比如手机、电脑。

接下来想给大家分享平台注册账号的规定。我们平台这点上和其他平台挺不一样的,因为在Joom平台上一个卖家只能注册一个账号,但是在一个账号的条件下,一个卖家可以开很多个店铺,就是默认设置是一个卖家可以开50个店铺的,如果你们觉得50个店铺数量还不够的话,可以手动给我们发邮件,我们帮助开通更多的店铺,每个店铺可以发布上线为一千个产品。还有一点需要注意的是:每个店铺里面的产品必须是不一样的,不能把同一个产品发布在其他店铺里。

接下来想跟大家说一下,我们希望看到的店铺是什么样子,我们希望店铺是有特点的,是专营的。因为用户收藏的时候只会收藏专营的账户。因为没有人会想收藏一个跟着超市一样的店铺,就是里面什么都卖,比如电池、衣服、饰品、化妆品。

我们确信专营的店铺一定能带来更大的销量。专营的店铺看起来是这样的。

接下来想跟大家说一下在软件内部和平台上如何分配流量的,以前,我们是主要根据产品转化率来分配流量,但是这样有一个问题,最多的流量就会分配给价格最低的产品,因为价格低的话,用户就不用想很久,看到就买了,所以转化率比较高,然后我们也会考虑产品的评分。在这一点上我们平台没有做出改变,我们还是会考虑评分的要素。但是我们把转化率作为排序的要素给去掉了,现在看到的是GMV,这里大家可以看到同一个产品由不同的卖家卖出去的情况,如果是按照以前的算法来算,最多的流量应该是分到现在第三号的产品。因为他的价格是最低的,如果价格低的话,转化率也是最高的。但是按照我们新的算法,现在就是中间的和右边的产品会得到更多的流量。

最后还想跟大家分享一下我们2018年的发展计划,在2018年我们还是会努力发展和开拓其他的市场,然后我们还会加大和品牌卖家的合作,我会努力提高个单价,然后我们会提高软件平台的社交性,顾客跟顾客之间的交流。比如说因为买家在买东西在评价,其他的买家也可以问他是否值得购买这个产品,让他给出建议。这可能是因为我之前是做社交网站的,把社交网站的元素也放在Joom上。因为我们觉得用户在软件里花的时间越多,来的人越多,买的人也越多。

大家可以看到今年我们平台对于流量购买的计划,大家可以看到我们今年准备是在欧洲和美国购买更多的流量,俄罗斯市场还是准备继续发展的,只不过我们花的精力会少一点,他的发展速度会比美国和欧洲慢一些,然后我们希望在今年年末的时候,可以让所有的俄罗斯顾客的买家下的订单金额总数加起来不会超过平台总体的50%,今年夏天,就是再过几天就是我们Joom的两周年庆,我们举办活动相信日订单会超过100万。如果大家对我们的平台感兴趣,可以到Joom的展位,可以问我或同事。

最后跟大家说一下,关于卖Joom帐号的事情,因为我们在社交媒体上有看到我们的账号,而且不是一个,是好几个,二万元、三万元就可以开一个,我们的平台根本不会有这种行为的,做这些行为的人是骗子。我们有一些信任的商业伙伴,会给我们推荐一些卖家,是在免费的情况下做的。如果我们发现有我们商业伙伴在卖我们的号的话,我们就不会再跟他合作了。然后还会关闭他卖出去的账号。但是有一个好消息,今年夏天,我们会发布公开招商,公开招商的意思比如说所有的申请,想入驻的卖家马上可以得到账号了,卖家首先会加入等待队伍,按顺序审核这些卖家的文件,符合条件的才会加进来。今天很谢谢大家,希望大家能够大卖。

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