没法过节了,亚马逊删评再来一波,什么样的评论被留下了?

作者: 跨境电商鹰熊汇 | 来源:跨境电商鹰熊汇 | 2018年06月01日 09:33

31号删评又来,31日,5月的最后一天大清早,亚马逊再来一波大规模的删评,这样的节奏一定是不想要卖家宝宝们

31号删评又来,
31日,5月的最后一天大清早,
亚马逊再来一波大规模的删评,
这样的节奏一定是不想要卖家宝宝们

愉快的过6.1了。

什么样的评论会被留下来?

这绝非一场儿,戏请看灵眼鹰的调查分析。

531日一大早,
被删除评价的卖家群又异常的躁动起来了。

据卖家反馈31号早上的这次删评与以往不同,呈现出以下几个特点:

  • 正常的Review也被删除了,虽有波及,但是正常出单产生的评价很少被删掉,这说明亚马逊识别系统变聪明了


灵眼鹰已经记不清楚这是第几次亚马逊大规模的删除评论了,与此同时测评资源难以获取,根据向美国亚马逊卖家的咨询,
美国公司注册的亚马逊删评没有那么严重。

对测评资源质量的把控成了区分大小卖家的重要指标!历次删评之后不管是大卖还是小卖都重新回到同一个起点,
所以小卖不要轻言放弃。

这个时候是考验卖家精细化运营的时候了,
灵眼鹰给大家举一个真实卖家反馈的例子,
希望大家有所收获。

简单粗暴的花钱买评论的日子一去不复返,
亚马逊运营每天工作做好,
也能追来评论。

以日本站为例,
卖家
M卖了1000多个产品产生了15个评价,
包括差评。日本站好评很少,
而且还经常会遇到买家把好评留到
Feedback里面,即好不容易来了产品评价Review
结果买家把产品评价放到了店铺评价
Feedback里了。

卖家及时发现后就要去写邮件催促买家修改评论的内容,先感谢买家的产品留评,然后催促他修改成产品评价。卖家M15个产品留评大部分都是从店铺留评里面追回来的。

产品评价写到feedback
发邮件改到
review的概率有多少呢?

卖家M介绍说,虽然几率很小,但是只要把握好时机,比如买家刚上Feedback,你就立刻写信追,概率会高很多,要是隔上一天,呵呵。基本没有戏!

以上是精细化运营在扭转客户评论方面的体现,精细化运营正是小卖家夫妻店、5人以下小公司所擅长的地方,各位卖家兄弟你觉得有没有道理?

  • 人为操纵的评价最近是隔一天就会被删掉,各位老板最近先不要乱花冤枉钱了,你自家员工给你讲你不信,灵眼鹰结合其他卖家的反馈给你再讲一遍。

删评正在以肉眼可见的速度在进行中,
一刷新少几个,一刷新少几个,
再刷新变成光杆司令了……

老板很执着,姐夫更执着,运营很无奈:

有卖家补充:之前是一个晚上删完就停止了,
现在是还在继续的删评中……

早前亚马逊客服回应评价无辜被删除是Review系统算法更新,
更新之后评价会自动恢复。

以上灵眼鹰所提到的现象不是说明亚马逊不行了、
卖家不行了,是利用亚马逊赚快钱的做法逐渐行不通了,
养猪的方式做与养孩子的方式做卖家有根本区别,
能迅速转变方向的卖家将在下一波的增长中受益。


灵眼鹰知道最近新进场的一些小白卖家,

反而觉得生意比较好做,
刚上一个产品,就出了8单,

一片欣喜,看来新账号新景象,

按照新账号上架第一天就出单的节奏,

那好多卖家都要弃掉老账号了么?


老账号是不会丢的,一辈子都不会丢了,

但除了新账号,还有很多卖家尝试了印度亚马逊和印度Flipkart,

这不,Mark的朋友圈发布了一张图,

鹰熊汇去年给中国卖家开了近200家印度公司,

下载陆陆续续都开始回款了,

看到图中没有,

印度的Flipkart汇款的公司名叫做:
Flipkart Internet PVT,

而印度亚马逊回款的付款公司叫做:
Amazon Pay IND PVT LTD

涨知识了吧?

这是中国跨境电商圈,

首次出现印度亚马逊付款的账单图。

而且印度亚马逊的放款周期为啥是7天呢?




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