独家独到飞豹FBA亚马逊退货处理,实现二次销售不是问题

作者: Mark | 来源:跨境电商鹰熊汇 | 2019年04月08日 09:09

亚马逊退货处理,实现二次销售不是问题

关于亚马逊退货,一直以来是卖家的困惑和痛点,根据统计,亚马逊产品的订单退货率在5%-10%不等,不同的商品退货率也是不一样,一般来说在1000单中,有可能出现50到100单的退货,这是正常的市场现象,导致买家退货情况有很多,如买家下错订单、运输途中被损坏、客户不喜欢、产品实物与描述不符、仓库发错货等问题而产生退货。

那么产生了这么多退货该怎么办?

尤其是那些卖家认为有高价值的产品,如打印机、摄像机、投影仪、无人飞机、家用工具、小家电、高端3C商品等等,其实根据退货的性质,这些产品如果通过有效的处理后是不影响销售质量的,是能实现二次销售的,同时由于是高价值产品,二次销售也能为卖家创造利润!

那么问题来了,

什么样的处理才能造就二次销售呢?

这些退到亚马逊FBA仓库的产品怎么才能不会“珠玉蒙尘”?

放在亚马逊仓库太久,

姗姗来迟的处理会产生仓租费,

运回国内,

物流费用和人力成本将造成销售压力,

大大减低了卖家的利润点!

真是进亦难退亦难!

现在,针对亚马逊退货,14年跨境物流经验的深圳市前海万方供应链有限公司(简称CNC或者前海万方)旗下品牌飞豹FBA拥有整套的解决方案,针对不同属性的退货,进行对应的区分式的解决,让卖家实现二次销售,并最大程度保住卖家产品的利润点!综合来说是通过“等级分拣-对应方案-物流支持-二次销售”来助力卖家实现二次销售!

一.等级分拣:区分退货属性

卖家退到亚马逊仓库的产品可以送到飞豹FBA的CNC的海外仓,也可联系飞豹FBA,飞豹FBA将提供物流服务,高效的让退货到达飞豹FBA,接下来飞豹FBA将为退货进行“号脉”——进行等级分拣,把退货分为A、B、C三大类。

A类属于全新包装,没有任何损坏,因买家买错或者其他原因而退货,就飞豹FBA多年的分拣经验来说,这一类一般来说占退货中的20%-25%之间;

B类属于包装坏了,配件不齐或损坏,又或者包装坏了配件也有问题,这一类占比是在45%-45%之间;

C类是指在分拣过程发现,商品损坏,属性不良,这类在退货中的占比大约30%。

二、对应方案:实现满足二次销售的条件

针对这ABC三大类退货,飞豹FBA将有针对的解决方案,而且都能最大限度满足二次销售的条件。

首先是分拣出来的A类退货:全新包装,没有任何损坏,飞豹FBA将对它们进行换标处理,然后发往FBA仓库,让卖家进行二次销售!

而对于B类退货,因包装和配件问题产生的退货,飞豹FBA将进行3步处理:更换包装、配件,再贴标,最后发往FBA仓库。而针对配件问题,如由于技术含量高、精度高要求或专业要求高的,卖家可以在飞豹FBA提供场地自行更换,也可对飞豹FBA员工进行指导性更换,如不是以上飞豹FBA将独立完成。通过这样的“三部曲”让卖家的退货可以二次销售!

最后是C类退货:商品损坏,属性不良,飞豹FBA有3种对应方式,如产品评估为无法通过处理再进入市场,需要消亡,通过卖家确认后飞豹FBA将进行消亡;如卖家觉得需要深度检测,飞豹FBA将根据卖家的检测方案进行深度检测,然后进行下一步评估;如由于产品的特殊性,价值较高,而当地不满足维修或者检测条件,飞豹FBA将提供物流运输服务,把产品发回香港,或者内地,让卖家自行维修或者检测!

三、二次销售:属于精打细算的胜利

我们知道退货放在亚马逊仓库是会产生仓租费用的,飞豹FBA的海外仓则小于30个自然天(含30)是不收仓租费用,这为卖家节约了一笔销售成本,如再通过飞豹FBA退货处理方案,让卖家认为高价值的产品实现二次销售,虽要支付飞豹FBA处理费用,但由于产品的高价值,对于卖家来说可能只是“牛之一毛”,综合来说还是有利润可图,即卖家还可以赚自己的“大钱”!

四、在行言行:专注您的托付

通过上面的“飞豹FBA退货处理,让卖家实现二次销售”的介绍中,我们可以看到飞豹FBA在处理当中涵盖了多种服务属性:本地物流服务、仓储服务、跨境物流服务、定制化服务等,这是属于飞豹FBA及其母公司CNC专注14年跨境物流的企业底蕴,在这14年中,市场在变、消费者需求在变、服务模式在变,在如逆水行舟的变迁中,飞豹FBA及其母公司CNC一直在打造像“为卖家退货实现二次销售”的解决方案的独特服务中前行!其中的信念就是“专注您的托付”!



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