恶心的亚马逊留差评!竟然留下这段拼音: shanchu lianxi q1489751……

作者: 跨境电商鹰熊汇 | 来源:跨境电商鹰熊汇 | 2020年04月08日 17:15

跨境电商行业每天,都上演着各种离奇、丑陋的事件!这些事轻则让卖家内心窝火,重的让卖家损失惨重,今天Mark说

跨境电商行业每天,

都上演着各种离奇、丑陋的事件!

这些事轻则让卖家内心窝火,

重的让卖家损失惨重,

今天Mark说2件事。

亚马逊上的差评,

往往是最牵动卖家心绪,

几个差评很可能就毁了一个listing。

一般来说,以往亚马逊卖家间的竞争,

都是比拼谁的好评量更多,

就可以得到更多的曝光和订单。

但亚马逊有个规则是:

谁的差评多,权重就很低,

然后排名就下跌,订单也暴跌。

于是,就有人开始利用这种规则,

干下图这种龌蹉事,

给竞争对手的listing留差评!

还留下了QQ号和引导卖家去删除,

shanchu lianxi q148975199……

这种做法是非常恶心的,

给卖家上差评, 

然后留联系方式,

联系上了就开始要求收费,

形成黑色产业链条,

其实这是典型的讹诈,

是犯罪的行为!

很多时候,

这种留差评都是竞争对手,

购买了一些服务商的服务,

这些服务商昧着良心去干的。

通常来说,
被留差评的卖家向平台举报,

也是可以删除掉的,

但是亚马逊处理这种Case也是要时间,

就是在这段时间差里,

很多卖家的订单和排名就失去了,

权重掉的很厉害,

也就失去了宝贵的流量,

导致合规经营的卖家损失惨重,

最关键的是心里十分窝火。

Mark觉得亚马逊平台应该开发一个快速处理的功能,用以保护卖家的利益!比如:对于可以留评的买家也进行信用度评估,一些明显看起来就是新注册的用户,他们的评论应该不具备太高的权重;同时,卖家可以快速反举报,然后平台就可以先冻结,再慢慢处理,避免卖家受到不法服务商的要挟和损失;并对卖家的反举报行为作出约束条款,比如说限定次数,如果是卖家真实的问题还利用规则反举报,平台要做出更严厉的处罚。这样就保证了卖家的利益,同时也保护了平台的公正性,以及保护了消费者的利益。


以上的工作,平台应该是可以做到的,就看是否愿意去保护卖家的利益了。


你如果是亚马逊卖家,

有没有被别人上过差评呢?



今年新冠疫情爆发以来,

一些一直用心在Shopify和独立站的卖家,

抓住了独立站和社交流量爆发的机会,

经营一些疫情期间急需的生活必须品,

订单量还是保持了稳步的上升,

让企业得到更多的生存空间,

目前,这类型的跨境电商卖家,

都还处在比较良性的发展状态。

但是他们也有一个烦恼,

那就是独立站上面的欺诈订单也非常多,

各种盗刷信用卡的付款、拒付、退货

搞得独立站卖家们也是头大,

其实,不仅中国跨境电商圈子里,

存在了一小撮坏人,

国外的坏人也很多,

他们也给独立站卖家带来了很多的风险,

这是卖家们都要注意防范的!

弄不好就赔钱了。

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