Wish:满屏都是罗一笑,其实做卖家的你应该关注我的两大公告!

作者: 跨境电商研究中心 | 来源:跨境电商研究中心 | 2016年12月01日 09:55

做Wish,防退款,防侵权,就要像防火防盗一样。


从昨晚到今天,满屏都是罗一笑。一家炒作的公司,一场带血的营销,利用人们的同情心,骗转发量,给自己做广告,引发了广泛的社会关注。大家有同情心是好事,但转发前需理智,我们做卖家的关注正事才是。


正值年底销售旺季,Wish平台近日连出公告,各位卖家悠着点,尤其是店铺退款率高到令人难以接受的卖家和一些细分品类中涉嫌侵权的卖家。具体什么情况,请看下文:


新的商户政策:“两级退款率”,可以接受吗?


28日,Wish发出新的商户政策:“两级退款率”,自2016年12月19日起,极高退款率的商户将有被暂停的风险。具有不可接受的高退款率的商户将承担全部退款责任,直到退款率有所改善。可接受的退款率是8%或者更低。




据称,大多数商户不受此政策的影响,只有少数几个具有不可接受的高退款率的商户会受此政策影响。有卖家对该条款不置评价,只是淡淡地说:“很多退款都是骗子造成的,要卖家买单,还要承担关店风险。”看来,以后像下图这位仁兄一样的就将有麻烦了:



具体示例大家看看吧!(下图)



Wish发布禁售侵权产品公告,将持续对侵权产品审查


做Wish,防退款,防侵权,就要像防火防盗一样。如果以上“两级退款率”新政对你没什么影响,那也不要大意了,一个关于禁售侵权产品的公告已出。




近期,Wish陆续发现部分商户在平台上销售侵权产品,特别是一些细分品类中的侵权现象尤为严重,如骑行设备中“SPECIALIZED”相关产品,Wish已针对部分此类侵权商户进行了店铺关闭和资金冻结的处理。



在之前就有Wish China商户后台收到一则关于“因重复侵权导致关店的政策”官方公告。公告同样表示:鉴于平台长期发展之考虑,也对于品牌产品的保护,我们将公布一下新政:对于重复侵权知识产权的商户,若其对品牌的侵权行为超过3次,则该商户将面临被关店的风险。


截止目前,因此政策而被关店铺的商户范围非常小,为避免其余商户受此政策影响,我们建议: 

1、所有商户务请认真自检所有店铺内的在售产品,直接下架可能涉及侵权的产品

2、重新编辑可能涉及侵权的产品信息,删除侵权要素,从产品的图片、标题和描述中移除未经授权产品的品牌信息

3、在后续的选品过程中,务请严肃认真对待相关政策,对刊登、销售可能涉及侵权的爆款产品勿存任何侥幸心理,诚信经营wish店铺。


除此之外, 为了避免帐号被暂停的风险,请做如下操作:

1.避免上传侵犯知识产权的商品。  

2.移除所有商品上侵权的内容。

3.严肃对待违规行为并且绝不反复侵犯知识产权。


业内人士表示,提升品牌保护是每个平台不可推卸的责任,也是净化内部竞争优势,提升外部市场认可度的重要举措。对于新卖家来说,通过跟卖爆款,或者铤而走险跟品牌打擦边球,短期内提升流量和业绩的做法将不复存在。对于有品牌优势的卖家将得到更为合规的保护。另外,这也间接表明,想要销售相应品牌,则必须走正规途径,获得授权。


也有卖家透露,每年12月,做仿品的,都会被收拾一批。Wish方面称将持续对侵权产品进行严格审查,卖家需要加强知识产权意识,熟悉相关侵权风险核查渠道,尽快自行核查并清理疑似侵权产品,以避免遭遇类似损失。




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