菜鸟想做的跨境智能发货，这家竟然做成了！

跨境电商，是最能体现互联网技术连接人与人、人与物的代表，通过线上电商平台，一个人或企业，可以将商品卖到全球大多数地方。根据官方数据，2015年中国其中出口跨境电商交易规模达4.5万亿元，其中B2C零售7200亿元，同比增长33.3%。

以物流成本占货值15%算，跨境电商物流交易额超1000亿，至2020年，这一数据预估将超过5000亿。跨境电商的发展，吸引着越来越多的80/90淘宝等国内卖家转型加盟，但你知道一条典型的跨境电商物流链条是多么让人抓狂么？就是这么复杂，不仅环节繁多，而且参与者众多。

对于出口跨境电商卖家来说，发货常常面临以下痛点：

1. 不同SKU需要对接不同类型跨境物流服务商 

货代、邮政、国际快递、专线……每类物流服务商，都有相对适用的发货重量范围。出于成本和时效综合考虑，卖家一般首先会针对每个订单的实际情况，比选择最经济的发货方式，然后再寻找服务和价格最优的物流服务商，邮政与国际快递的价格相对透明，而货代和专线，就需要反复对比才能避免“入坑”。

2. 业务发展需要持续寻找新的物流服务商

每家跨境物流服务商，都有自己有限的擅长线路/区域，对于卖家来说，当出现新的发货区域时，新的一轮寻找物流服务商和比价可能就要开始了。订单数量越多，寻找供应商和比价工作量越大。询价、比价痕迹如何留下，让财务可以审计确认就成了大问题。

3. 难以实现每票订单的全程追踪

国际快递和优质的跨境专线，一般还能通过单号查询在途状态，货代基本只能依靠人工打电话询问运输情况了，遇到多次转手的货代，一道道查询下来，不仅耗时耗力，信息和问题还不能及时得知。每个客户都着急来看，老板也想看看整体KPI，怎么及时整合订单履约信息让人崩溃。

4. 异常等情况难以及时处理

首先，异常的反馈就具有延迟性；其次，卖家很难知道准确真实的异常情况；再次，遇到物流服务商推卸责任、拖延处理的情况，大多时候，卖家只能自认倒霉。异常管理及对账扣款的便捷性也需要系统支持。

货代水深、邮政太慢、快递价高、专线线路单一……对于跨境操作经验不足、议价能力弱的出口中小卖家群体，物流逐渐成为困扰和制约他们发展的主要阻力之一。在互联网深度渗透人们生活方方面面的今天，高效的互联网跨境物流整合平台的出现或许能让跨境物流变得更简单。

“Saas云平台”提供跨境物流智能解决方案

利用互联网平台+深度物流服务，整合跨境物流资源，并投入线下物流服务设施和服务体系构建，帮助中小型跨境卖家低成本、高效率的轻松搞定各类订单物流需求，价格对比一目了然、服务时效丰富可选、物流追踪实时可见、异常情况处理无忧。定位于跨境物流深度整合服务商的货兜，其创新之处深刻地体现了互联网+跨境物流平台的优势。

（货兜互联网+跨境物流平台模式示意图）

1. 整合物流资源，匹配中小卖家的各类跨境物流需求 

货兜在平台上整合了上百家国际快递、邮政、优质跨境专线等多类物流服务商资源，服务范围覆盖全球，并为卖家提供三类服务：国际快件、电商小包、FBA。通过智能匹配算法，为跨境卖家提供适合自身的任何一条线路的物流商时效、服务和报价，对比一目了然，可以满足用户各类场景下的跨境物流需求。

在货兜平台上，中邮小包、E邮宝收费扣掉补贴仅为官网标价的7.8-8折，DHL德国线路甚至低至1.6折。以一批110公斤发往美国的货物为例，菜鸟网络报价4240元，货兜仅为2681元，也就是说一笔可以节省将近1600元。综合来看，跨境电商商家一年的国际物流成本占总成本的10-15%，而货兜则能够帮助商家将成本降低20%！

2. 线上线下结合，首创一站式跨境物流服务平台 

线上通过SaaS云平台，对接各大跨境电商平台和跨境物流服务商系统，为中小跨境电商平台客户提供从比价、下单到物流、支付、追踪、结算的全流程在线物流服务。货兜现已与Amazon, AliExpress, eBay, Wish四大主流B2C跨境电商平台合作，并且还在对接更多平台，卖家可以在多渠道轻松获得货兜提供的服务。

线下利用重度物流运营，聚合并管理优质跨境供应商资源，同时拥有自己的仓库和操作人员，以及合作的第三方公司，实现全国范围内提货入仓、货物安全检查、确认货物材体等操作，为卖家和物流服务商提供准确的货物材积数据。

设立专职客服团队，为卖家解决交易过程中出现的各种异常问题，同时，卖家可以在下单的时候选择购买保险，遇险后，货兜会第一时间先行赔付。

3. 物流全程可视，订单管理及时便捷 

与合作的物流服务商均已实现系统对接，包裹发出后，货兜系统同步获取到包裹的物流数据，从而形成一个货兜订单号，即可通过PC端和APP，跟踪全程物流信息，获取货物状态反馈，提高了包裹的安全性和操作时效。对于卖家来说，不论是发快递、邮政，还是专线，都能获得标准统一的物流追踪服务，构建了发货管理的全局视图。

4. 严格的物流服务商准入，价格和服务体验两手抓 

在邮政快递方面，货兜与四大快递与邮政均有深度合作，并获得远低于市场水平的服务价格。专线也是货兜非常重视的供应商资源，为保障服务质量，货兜设置了严格的专线筛选机制，最主要的两条是：

•  路线均为自主经营，以保障服务和时效

•  提供完善的售后服务，免除卖家后顾之忧

货兜会在合作之前，多方面确认供应商的服务要求和异常情况处理机制，并在上线该承运商后，在平台上详细说明承运商的服务内容和保障机制，帮助用户全方位了解供应商情况，以进行更好的比价和选择。

5. 面向大中型卖家，提供定制化物流解决方案 

对于大中型卖家，货兜通过调研沟通为客户提供定制化系统和物流解决方案，包括交接流程重构、系统API对接、账期金融解决方案、KPI报表定制等多种服务。

从严格供应商准入、打通全流程信息流、把关操作的每个环节、专职客服团队及时进行异常处理、为有需求的用户提供整体解决方案……对比纯线上服务平台，货兜做的物流服务更全面可靠；对比传统跨境物流服务商，货兜为用户提供更加便捷、完整的互联网体验和增值服务。货兜正在测试通过仓库内自动化设备，实现自动测量货物的长、宽、高、实重，并与系统打通。同时，平台沉淀下来的大数据，可以支持卖家进行业务分析和决策优化。

应对蓬勃发展的跨境电商，标准化、易操作、全方位的深度跨境物流服务是一种诉求，同时也是大势所趋，互联网平台+深度物流服务模式有望给跨境电商带来降本增效的惊喜。

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